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Empleartec Control+F / Control+A

Formación profesional gratuita en Software y Tecnología

Cursos

FUNDAMENTOS DE SQL Y PL/SQL

Descripción

Este curso provee el conocimiento para lograr la comprensión de las fases y procesos que conforman el compendio de mejores prácticas que propone ITIL®. A quienes tienen planificado realizar la certificación, les provee del material necesario para la preparación del examen, sin necesidad de acudir a alguna otra fuente para complementar el nivel de estudio.
En el curso se detallarán y discutirán los distintos conceptos existentes en los libros fundamentales de ITIL® con su respectiva información de alcances, disparadores, entradas y salidas, interacción entre los procesos, métricas y sus beneficios.

Dónde se dicta

San Luis

Carga horaria

80 horas

Contenidos del curso

Temario:
Gestión de servicios como una práctica Fases del ciclo de vida Conceptos genéricos y definiciones de los siguientes términos:
1. Principios y modelos clave
2. Procesos
3. Funciones
4. Roles
5. Tecnología y arquitectura
6. Esquema de certificaciones ITIL® Practica

Requisitos

Conocimientos en Herramientas Office y sistema Operativo Windows